Источник: [Претензия по некачественно оказанным услугам](https://sofur.ru/document-poor-services-claim.html)

Претензии и жалобы

# Претензия по некачественно оказанным услугам

Претензия по качеству услуг сопоставляет согласованное задание с фактическим исполнением. В ней описывают недостатки, доказательства и требование к конкретному исполнителю.

DOCX · PDFБесплатно, без регистрации

Скачать шаблон

![](https://sofur.ru/assets/process-gold-transparent.webp)

О ДОКУМЕНТЕ

## Когда нужен этот документ

Оценку качества услуги удобнее начать с договора, заказа и подтвержденных договоренностей. В претензии показывают, какие действия или результат не соответствуют согласованному и чем это подтверждается. Подписанные акты, замечания при приемке и переписка помогают сформулировать требование без противоречий с историей исполнения.

Потребительские услуги и отношения между компаниями требуют разных правовых оснований претензии.

## Что входит в документ

- Исполнитель, заказчик и согласованный объем услуг

- Фактическое исполнение и конкретные выявленные недостатки

- Требование, основание и подтверждающий комплект документов

- История обращений и порядок направления претензии

## Что уточнить перед заполнением

- 01

Какие условия заказа подтверждают ожидаемое качество услуги?

- 02

Подписывались ли акты и были ли в них замечания?

- 03

Можно ли подтвердить недостаток фотографиями или документами?

С УЧЁТОМ ВАШИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ

## Нужен не образец, а ваш документ?

Сопоставим согласованный заказ с исполнением и подготовим обращение с учетом выбранного требования и доказательств. Передайте договор, акты, платежи и переписку, чтобы заказать адаптацию претензии по согласованной стоимости.

Объём и стоимость работы согласуем до начала подготовки.

[Споры с продавцами и исполнителями](https://sofur.ru/service-consumer-rights.html)

ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ

## Вопросы о документе

Подойдет ли этот текст при нарушении срока услуги?

Нарушение срока и недостаток качества могут требовать разных обстоятельств и требований. Если проблемы сочетаются, их следует описать раздельно и проверить основания каждого заявленного требования.

Что делать, если исполнитель считает услугу принятой?

Нужно изучить акт, порядок приемки и историю сообщений о недостатках. От этих документов зависит, какие обстоятельства необходимо объяснить и подтвердить в претензии.

## Документы по теме

[Весь раздел](https://sofur.ru/library-claims.html)

[Договор оказания услуг](https://sofur.ru/document-services-agreement.html)[Акт оказанных услуг](https://sofur.ru/document-services-completion.html)[Претензия по некачественному товару](https://sofur.ru/document-defective-goods-claim.html)

ДАВАЙТЕ ОБСУДИМ

## Начнём с вашего вопроса.

Коротко опишите задачу. Поможем определить следующий шаг.

Или напишите на почтуinfo@sofur.ru

Можно сразу позвонить+7 499 398-01-57